Webservice
mijn account
Veelgestelde vragen
1
Ik kan niet inloggen
Kun je niet inloggen? Controleer of je het e-mailadres juist hebt ingevoerd.
terug
2
Wachtwoord vergeten
Ben je het wachtwoord vergeten? Hier kun je je wachtwoord opvragen. Je ontvangt dan een e-mail met daarin het wachtwoord.
terug
3
Voordelen Marskramer.nl
Met je Marskramer.nl account heb je 24 uur per dag, 7 dagen per week toegang tot je eigen klantgegevens en kun je snel en gemakkelijk inloggen met jouw e-mailadres en zelfbedachte wachtwoord:
terug
- Altijd inzicht in je bestellingen.
- Zelf je gegevens wijzigen.
4
Klacht melden
Wij doen ons uiterste best om je snel en goed van dienst te zijn. Heb je toch een klacht over een online bestelling of andere opmerking over onze online dienstverlening dan dien je dit zo snel mogelijk te melden. Je kunt een e-mail sturen via het klachtenformulier. Omschrijf de klacht nauwkeurig en vermeld bij artikelen het bestelnummer en de aankoopdatum. Je kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze webservice.
Een klachtenbrief kun je sturen naar:
Marskramer
Afdeling webwinkel
Postbus 126
2800 AC Gouda
Je krijgt binnen 7 werkdagen na ontvangst antwoord over de afhandeling van je klacht.
terug
Een klachtenbrief kun je sturen naar:
Marskramer
Afdeling webwinkel
Postbus 126
2800 AC Gouda
Je krijgt binnen 7 werkdagen na ontvangst antwoord over de afhandeling van je klacht.
5
Zelf gemakkelijk online een klacht melden
Heb je een klacht over je bestelling of andere opmerking over onze online dienstverlening? Via ons contactformulier kun je de klacht melden. Onze webservice zal hierop zo snel mogelijk reageren. De webservice van onze webshop behandelt uitsluitend klachten of vragen m.b.t. onze online dienstverlening. Voor klachten over artikelen gekocht in een van onze filialen of andere winkelklachten kun je terecht bij de filiaalmanager van de betreffende winkel.
terug
